Bakerste rekke og framover, fra venstre: 1: Cecilie Halsnes, Helene Nilsen, Marthe Strøm Karlsen, Elisabeth Lindgård, Alexander Godtfredsen 2: Kamilla Marie Ronessen, Andrea Lande, Linda Losvik, Simon Petter Lauransen, Tine Thomassen 3: Nomi Nilssen, Grete Fagerli, Caroline Liland Johansen, Marianne Kristine Karlsen, 4: Camilla N Hagensen, Kathrine Folke-Olsen, Berit Myrlund, Anja Antonsen, Vigdis Thomassen, Anette S Gulbrandsen 5: Kaia C Olsen, Hanne Ness Eidsvik, Kine Berntsen og Mona Martinsen 6: Siv Bjørkli, Vibeke Eriksen, Ingelin Abelsen og Turid Anita Amundsen 7: Trine Rydningen, Janne Hamsun, Rebecca Jørgensen, Malin Lindgård og Anita Theodorsen. Alle foto Kari H. Slaattelid, Senja kommune

– Pasientflyt handler om langt mer enn transport og overganger mellom sykehus, kommune og ulike tjenestenivåer. Det handler om å sikre sammenhengende, koordinerte og helhetlige pasientforløp gjennom hele tjenestekjeden, sier Kaia Olsen, ergoterapeut, Innsatsteamet i Tildelingsenheten, Senja kommune. 

Hun er en av de som arrangerer pasientflytseminarene for ledere og rådgivere/prosjektansvarlige i helse og omsorg i kommunen.

Hva skjer før hjelpen settes inn, hvordan følger vi opp underveis og hva må være på plass når behovene endrer seg? 

Dette er sentrale spørsmål i arbeidet med å utvikle gode pasientforløp.

Kaia Olsen, ergoterapeut, Innsatsteamet i Tildelingsenheten, Senja kommune.

– Saksbehandling, tjenestetildeling, bemanning, kompetanse, behandling og oppfølging må ses i sammenheng. Alle disse faktorene påvirker kvaliteten på tjenestene våre og utgjør viktige deler av den samme pasientreisen, påpeker hun.

Få riktig hjelp til riktig tid

Det første pasientflytseminaret ble holdt i slutten av februar, hvor også Universitetssykehuset Nord-Norge (UNN) deltok.

Denne uken var seminaret internt, med et dypdykk i kommunens pågående omstilling og hvordan endringene påvirker pasientflyten og samarbeidet mellom tjenestene.

– For innbyggerne betyr god pasientflyt å få riktig hjelp til riktig tid, med trygghet for at tjenestene snakker sammen. For ansatte handler det blant annet om tydelig ansvar, god informasjon og mulighet til å planlegge arbeidet, poengterer Kaia Olsen.

Fra pasientflytseminaret 26. oktober 2026

Når én del av tjenesten møter utfordringer, merkes det gjerne også i andre deler. Derfor må vi forstå både vår egen rolle og hvordan arbeidet vårt påvirker andre.

Har vilje og motivasjon

I arbeidsseminaret var aktiviteten høy, med mange gode innspill til hvordan tjenestene kan samarbeide bedre, forenkle arbeidsoppgaver og bruke ressursene mer hensiktsmessig.

– Engasjementet på seminaret viser at det finnes både vilje, ideer og motivasjon til videre forbedring, samarbeid – og nytenkning, sier Kaia Olsen. 

Når vi setter oss ned sammen og ser hele pasientforløpet, blir det også lettere å oppdage løsninger vi ikke finner hver for oss. Derfor var det viktig å sette tverrfaglig samarbeid på agendaen.

Ser konkret bedring

Siden det første pasientflytseminaret i februar sammen med UNN, har mye skjedd.

– Nå står vi i store endringer knyttet til bygg, institusjonsplasser, bemanning og tjenestetilbud, forteller Turid Anita Amundsen, kommunalsjef helse og omsorg i Senja kommune.

Turid Anita Amundsen, kommunalsjef helse og omsorg, Senja kommune

Velferdsteknologi er tatt i bruk og nye arbeidsmåter prøves ut. Tildelingensenheten er styrket og dialogen mellom tjenestene er blitt bedre. Samtidig begynner innsatsen å gi resultater.

– Vi ser bedring i tallene, og vi kjenner det på stemningen og samarbeidet. Vi forstår hverandres tjenester bedre og er mer opptatt av å finne løsninger sammen, forklarer Amundsen. 

Det gjøres en utrolig god jobb i alle deler av tjenesten – over hele Senja.

Klipp fra visjonsfilmen til Senja kommune, Backdrop

Ut fra tallene har Senja kommune kapasitet på sykehjem, men venteliste på heldøgnsbemannet omsorgsbolig og omsorgsbolig.

– Utskrivningsklare pasienter varierer veldig, men ligger nå på 0-2, sier hun.

Når det gjelder fakturerte liggedøgn, har vi hatt en nedgang siste kvartal i 2026 sett opp mot tidligere år.

Deltar aktivt

Kommunalsjefen understreker at dette skjer samtidig som ansatte og ledere står i en krevende hverdag, med både drift og omstilling.

– Jeg får ikke framsnakket innsatsen, viljen og engasjementet godt nok, sier hun, og er stolt av det folk bidrar med og får til.

Det er mye som skal håndteres på én gang, og bak hver forbedring ligger det mennesker som tar ansvar, prøver noe nytt og hjelper hverandre.

– Hver og en av oss i kommunen er en viktig brikke i pasientforløpet. Og vi opplever nå at flere og flere deltar aktivt i omstillingsarbeidet, avslutter hun.