Fv. serviceassistene Vanja Andreassen og Lisa Bakkehaug. Alle foto: Mitra

Prosjektet har lagt et solid grunnlag for videre utvikling, og har potensial til å bidra både til bedre ressursutnyttelse i helse- og omsorgstjenesten og økt arbeidsinkludering.

Prosjektperioden er 1. april 2026 tom. 31. mars 2027. 

Avlaste og omfordele oppgaver

– Videre suksess vil være avhengig av god rekruttering, tydelig organisering, bærekraftig økonomi og fortsatt tett samarbeid mellom aktørene, forteller Inger J. Lajord, prosjektleder og tiltaksleder på Mitra.

Inger J. Lajord, prosjektleder for prosjekt Serviceassistenter.

Målet er å avlaste helsefaglig personell gjennom omfordeling av profesjonsnøytrale oppgaver på Finnsnes sykehjem og bidra til økt inkludering i arbeidslivet.

– Vi ønsker å utvikle en varig og bærekraftig modell for bruk av serviceassistenter ved sykehjem, sier prosjektlederen.

Tilberedning og servering av middag.

Sosialisering og kommunikasjon

Aktuelle oppgaver for en serviceassistent er for eksempel tilberedning og servering av frokost og middag, og klargjøring av ettermiddagskaffe.

– Videre å holde orden på kjøkken – sette inn og ta ut av oppvaskmaskin, holde kjøkkenbenker ren og ryddig, forklarer Inger J. Lajord.

Servering av frokost.

Etter hvert vil det kunne legges til  enkle service- og vedlikeholdsoppgaver som avfallshåndtering, og henting av mattraller fra sentralkjøkkenet og tøytraller. 

– I tillegg til de oppgavene vi har på kjøkkenet bidrar serviceassistentene med sosialisering og kommunikasjon med pasientene i matsal og på stue, poengterer hun.

Positive erfaringer

Framover jobber prosjektet videre med systematisk oppfølging av effekter – avlastning og kvalitet – og utvikling av arbeidsoppgaver, struktur og dokumentasjon som grunnlag for en varig modell.

Erfaringene så langt er svært positive. 

Fv. Katrine Folke-Olsen, avdelingsleder, Senja kommune og Mona-Kristine Pedersen, arbeidsleder, Mitra,

Ansatte opplever at jobben som gjøres av serviceassistentene, bidrar til bedre arbeidsmiljø og trivsel for både pasienter og ansatte. 

Status og måloppnåelse

• Veileder i 100 % prosjektstilling er ansatt.
• Prosess for rekruttering av deltakere arbeidsforberedende trening (AFT) og varig tilrettelagt arbeid (VTA) er satt i gang, og samarbeid med NAV om aktuelle kandidater er etablert.
• Finnsnes sykehjem har kartlagt aktuelle profesjonsnøytrale, relevante og realistiske arbeidsoppgaver.
• Godt samarbeid mellom Mitra, Senja kommune og NAV.
• Svært positive tilbakemeldinger fra ansatte ved Finnsnes sykehjem.
• Økonomien vurderes som under kontroll innenfor prosjektets rammer.

Prosjektet har identifisert relevante arbeidsoppgaver for serviceassistenter, og det er etablert en grunnleggende struktur for videre drift.