Dersom det skjer hendelser som påvirker kommunens tjenestetilbud innenfor området du bor eller oppholder seg i Senja, vil du få SMS-varsel.

Det kan for eksempel være ved kortvarig stenging av vanntilførsel i forbindelse med vedlikehold, evakuering eller andre forhold som krever rask informasjon. 

Ved større ulykker i kommunen gir vi informasjon i flere kanaler i i tillegg til SMS-varsel, som på kommunens hjemmeside, i våre sosiale medier og gjennom lokale medier.

Ditt telefonnummer må være registrert på riktig adresse

For å kunne motta SMS som gjelder i områder hvor du bor/har adresse i kommunen, må ditt mobiltelefonnummer være registrert på din bostedsadresse. 

Det kan hende du ikke mottar SMS-varsler fra oss dersom du for eksempel:

• Har flyttet til Senja, men fortsatt er folkeregistrert på din hjemstedsadresse
• Har mobiltelefon dekket gjennom din arbeidsgiver
• Har hemmelig nummer

For å sikre at du mottar varsler fra kommunen, bør du derfor sjekke og eventuelt oppdatere din oppføring i varslingssystemet.

Slik sjekker og eventuelt endrer du

Senja kommune har dessverre ingen mulighet til å legge inn/fjerne tlfnr. som er registrert på ulike baser.

Men du kan selv ordne hvem som skal ha varsel eller har tilgang til telefonen det gjelder. Dette gjelder også hvis du ønsker å fjerne nummeret.

Det gjør du her i innbyggerportalen til servicevarsling.no.

• For å logge deg inn må du ha telefonen du vil motta på SMS på tilgjengelig. 
• Klikk på knappen «Sjekk din oppføring» og følg instruksjonene på nettsiden. Du kan velge å logge deg inn som privatperson eller som kontaktperson for bedrift.
• Du vil få tilsendt en pin-kode på SMS, som brukes som autentisering, og du må derfor ha mobiltelefonen din i nærheten. 
• Når du er logget inn kan du enkelt redigere din egen oppføring og registrere ditt telefonnummer på din boligadresse-, jobb-, hytte-, fritidsboligadresse.
• Du kan også registrere deg for å få varsler for adressen tilhørende personer du har et omsorgsforhold til, for eksempel eldre slektninger. 
• Sjekk også at den lille boksen i adressefeltet «Deaktiver varsler» ikke er huket av. Dersom denne boksen er huket av vil du ikke motta SMS-varsel fra oss. 
• Sørg også for at opplysninger i Folkeregisteret og Altinn/DIFI kontaktregister til enhver tid er oppdaterte og korrekte.

Har du hemmelig nummer?

Om du har hemmelig nummer, vil du i utgangspunktet ikke motta varsel.

Ønsker du likevel å motta SMS-varsel fra kommunen, kan du endre dette på servicevarsling.no.

Da registrerer du deg gjennom å krysse av i ruten for «Skjult navn».

Andre årsaker til at du  ikke mottar SMS

Varslingssystemet henter opplysninger fra flere ulike offentlige registre.

Du må derfor sørge for at disse er oppdaterte for deg eller virksomheten du representerer.

Her er en oversikt over offentlige registre hvor systemet henter opplysninger fra: 

• Folkeregisterdata (enkeltpersoner)
• Altinn/DIFI kontaktregister (enkeltpersoner)
• Næringsdatabasen/Brønnøysundregister (virksomheter)
• Eierregisteret fra Statens Kartverk (bolig + hytte/fritidseiendom) for privatpersoner
• CDM.ums.no, som er egenregistrerte oppføringer (enkeltpersoner og bedrifter)

Andre årsaker til at du ikke mottar SMS kan for eksempel være: 

• Du har registrert seg mot all informasjon på nett (se avsnittet under om sletting av informasjon).
• Du er under 16 år
• Du er folkeregistrert i en annen kommune
• Du har glemt å melde flytting

Om du har behov for veiledning, ta gjerne kontakt med servicevarslingens kundeservice.

Sletting av kontaktinformasjon

Det er også mulig å reservere deg, eller slette din kontaktinformasjon fra kontakt- og reservasjonsregisteret.

Det betyr også at muligheter for digital pålogging til offentlige tjenester blir begrenset. Les mer om sletting av kontaktinformasjon her.